ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества:

Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а также в течение 7 дней после получения товара(п. 4. ст. 26.1 закона РФ №2300-I "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара (электронный чек). Покупатель не имеет права вернуть качественный товар в том случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (возврату не подлежат отрезы лент и материала).
При отказе от товара необходимо заполнить заявление на возврат и направить его нам на электронную почту info@mysunduchok.ru и мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.  Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).

Возврат товара ненадлежащего качества:

В случае, если Вами были обнаружены недостатки товара и предъявлены требования о его замене, мы обязуемся заменить такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости возможно проведение дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если в момент предъявления требования в ассортименте нашего интернет-магазина отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").
Вместо предъявления требования о замене товара Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Условия возврата и обмена товара:

1. Для возврата или обмена заказанного товара Вам необходимо заполнить заявление и связаться с нами по телефону или электронной почте.
2. Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам в оригинальной упаковке.
3. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара (почтой РФ или ТК СДЭК).
4. Почтовый адрес для отправления возврата: 116672, г.Москва, до востребования, интернет-магазин "Мой сундучок".
   
5. Адрес для отправления возврата ТК СДЭК: г.Реутов, ул.Октября 24, интернет-магазин "Мой сундучок".

Возврат денежных средств:

 Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.